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服务认证审查员通用知识培训 强化冲刺班招生通知

课程介绍

服务认证审查员通用知识培训

强化冲刺班招生通知


上海质量教育培训中心(SQTC)是国内较早成立的质量管理专业培训机构,经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准,培训机构批准号为CNCA-P-2002-007。本机构二十多来培训了近2万人次的国家各类注册管理体系审核员,为广大企业和各类人员在知识、技术和技能以及资格考试方面提供了卓越培训服务。

国家认证人员注册制度将会有重大调整,认证人员考核注册将有诸多不确定性。现中国认证认可协会决定于2020117-8日再次举办2020年认证人员注册全国统一考试(中认协评[ 2020]94号),上海质量教育培训中心为满足广大认证人员考试需求,特举办服务认证审查员通用知识培训强化冲刺班,内容包括CCAA发布的认证培训课程确认准则、服务认证审查员通用知识考试大纲的要求,结合服务认证审查员通用知识统编教材的内容、历次统考重点、难点题型和大量案例,帮助学员快速理解和应用通用知识。通过SQTC培训,不仅有助于应试学员获得CCAA的服务认证审查员通用知识所要求掌握的知识和基本技能,还有助于其通过由CCAA统一组织的“服务认证通用知识”考试。

现将本次培训班的有关事项告知如下:

一、课程目标

通过本课程学习使学员能够:

1. 掌握与服务和产品认证有关的合格评定标准;

2. 掌握与服务认证有关的法律法规;

3. 掌握与服务相关的理论知识和实践,与服务相关的技术;

4. 掌握与服务认证相关的知识与技术。

二、培训对象

服务组织的各类管理人员,服务认证内部审查员,认证机构其他认证人员,并拟注册成为服务认证审查员的相关人员。

三、培训内容

1. 服务和产品认证有关的合格评定标准;

2. 与服务有关的法律法规;

3. 与服务相关的理论知识和实践;

4.  与服务相关的技术;

5.  与服务认证相关的知识与技术;

6.  历年的考题、例题、练习题、案例题的分析。

四、课程安排

日 次

时间

课程内容

第一天

上午

一、服务及其分类理论

二、服务及其管理理论与技术

下午

三、服务认证基础技术

四、服务认证关键技术与实践

第二天

全天

五、相关法律法规、标准等

六、练习题分析、案例题分析

第三天

全天

七、历年考试题讲解,模拟试题、练习、答题思路、技巧、知识点

考试

: 中午休息1小时

五、培训日期

     2020年 10 9日 ~  1011日(共三天)

     8:30~18:00(第一天的上午8:15办理报到手续)。

六、培训费用

2800元/人(含教材费、听课费、午餐费)

七、培训地点

上海市长宁区武夷路2582号楼一楼(近安西路口)

附近交通:地铁234号线中山公园站下,转乘96路公交车定西路站下。

地铁34号线延安西路站下,步行15分钟。

(泊车不便,建议绿色出行)

八、报名方式

拟参加培训的人员请于930日前在“上海质量教育培训中心”官方网站注册并报名。具体方式如下:电脑登陆www.sqtc.org.cn,首页点击【注册】,完成用户注册后,在首页点击【网上报名】,并填写报名信息,完成后点击提交即可。额满即止。

联系人:王晓芬

  话:021-52389937 / 13761992886 

  真:021-52389931

E-mail:wangxiaofen@sqtc.org.cn    邮编:200050


九、付款方式

付款方式:现金、支付宝、刷卡、汇款、支票均可。

支票收款人:上海质量教育培训中心

  汇款信息:户  名:上海质量教育培训中心

  号:316861-00005064497

            开户行:上海银行衡山支行

上海质量教育培训中心

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